优质服务

   武汉钢铁江北集团金属制品有限公司拥有一支由生产管理骨干、技术专家、销售工程师等共同组成的服务团队,以用户需求为导向,构建完整的产品设计、研发、制造、物流、金融服务链,最大限度地为用户创造价值。
  先期介入:通过与用户深入合作,参与用户产品研发,优化材料设计,完善工艺,降低用户采购成本。
  快速响应:常规品种即时供应,特殊品种最快10天内完成从原料采购、生产加工到检验发货。
  工程配送:专业团队为重点工程提供材料定制、配送服务,保证工程进度需求。
  异议处理:48小时内对用户提出的产品质量异议投诉进行确认,提出处理意见。
  持续改进:不断将用户部分生产工序前移,减少用户生产成本。通过满意度测评和用户投诉,收集用户意见,完善内部管理,不断改进产品质量和服务水平。
 
服务流程

产品质量异议处理流程
 


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